| Prix |
| Tous les prix indiqués par Fast Key Services Ltd. (FKS) sont en Livre-Sterling (£) et strictement hors-taxes.
Ils peuvent être soumis à des modifications sans préavis. Les articles seront facturés aux prix en vigueur
au moment de la commande. Tous les prix mentionnés excluent la TVA et les frais de port. |
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| Frais de port |
| Pour les commandes de clés normales le coût du transport varie en fonction de la quantité demandée.
Ces coûts sont disponibles sur notre site Internet. Des tarifs différents s’appliquent aux commandes de clés
spéciales ou lorsque le client demande une livraison spéciale ou enregistrée (colissimo,chronopost…). Les frais de port pour les serrures
varient en fonction du poids et de la quantité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux commandes envoyées à
une tierce personne. |
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| Livraison |
| Les clés sont, pour la majorité, coupées sur place et expédiées le même jour par la poste. Les grandes commandes de clés peuvent prendre légèrement plus de temps.
Les commandes de clés spéciales ou les clés commandées par une tierce personne peuvent être soumises à des délais de livraison prolongés.
A la livraison, l’acheteur se doit d’examiner les marchandises. Il est ensuite considéré qu’il les a acceptées selon les termes de la loi Sale of Goods Act 1979. |
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| Retour |
| À de très rares exceptions près, les clés sont coupées individuellement selon les exigencies des clients et ne sont
de ce fait pas des articles de réserve. Nous ne sommes donc pas en mesure d’accepter le retour pour remboursement des clés si elles ont été
incorrectement commandées, ou si elles ont été commandées en trop grande quantité. Celà s’applique aussi en cas d’informations
ambigües fournies au moment de la commande. Nous nous réservons la possibilité d’échanger les clés inexactement commandées au cas par cas. |
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| Confirmations |
| FKS traite un nombre de commandes important et ne peut donc pas assurer un contrôle croisé pour chaque article que nous recevons. En raison d’une
rotation permanente des commandes, nous préférons ne pas recevoir de confirmations d’achats. Lors des rares cas où les articles n’ont
pas été reçus dans les sept jours suivant l’achat, les clients peuvent entrer en contact avec le service commercial. Enfin, si une confirmation
de commande est envoyée sans mentions précises, les commandes alors multipliées devront être réglées. |
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| Réclamations |
| FKS n’accepte aucune responsabilité en ce qui concerne des articles manquants, des dégâts ou la non-livraison de
n’importe quelle marchandise à moins qu’un réclamation ne soit notifiée par écrit dans les sept jours suivants le premier de ces
événements: la réception par l’acheteur des marchandises, d’un bon de livraison ou d’une facture. Si FKS consent à
payer une compensation à l’acheteur, celle-ci est limitée au prix de facture des marchandises. FKS ne peut en aucun cas être tenu responsable
des pertes indirectes ou engendrées par n’importe laquelle de ces raisons. |
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| Paiement |
| Sauf indication contraire toutes les factures doivent être réglées dans les 30 jours suivant leur date d’émission. En cas de retard, les intérêts appliqués sont de 2% par mois sur le solde
restant impayé au-delà de la date d’expiration indiquée.
Dans ce cas, les arriérés de paiement s’appliquent à l’acheteur. FKS se réserve le droit de refuser ou retirer le droit de payer après réception d’une facture écrite
sans préavis ou explications quant à la raison de cette action. En cas de non respect de ces conditions, le paiement devra s’effectuer avant l’envoi des articles. |
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| Commandes à caractère spécial |
| Quand nous passons par un tiers pour obtenir des clés ou des serrures de la part d’un client, nous ne pouvons pas accepter de responsabilité concernant d’éventuels retards de livraison.
De plus, nous devons facturer les articles commandés. Les délais nécessaires à l’obtention de produits auprès des industriels peuvent varier. L’annulation de telles commandes peut seulement
être acceptée si elle est reçue par écrit dans les 3 jours suivants la date de commande par le client. Les serrures commandées en temps que commandes spéciales pour un client ne peuvent pas nous être
retournées pour remboursement. Enfin, toutes les commandes spéciales de haute sécurité et des produits concernant le contrôle d’accès doivent nous être confirmées par écrit avant que nous ne puissions les traiter. |
